Central de Ajuda
Respondemos o quanto antes, em horário comercial. Para dúvidas rápidas sobre o conteúdo, use o tutor IA dentro do app.
Perguntas frequentes
Conta e cobrança
Como cancelar minha assinatura
Cancele quando quiser em Perfil → Plano. Ao cancelar, você mantém o acesso PRO até o fim do período já pago; depois a conta volta ao plano gratuito, sem cobrança nova.
Como funcionam os planos gratuito e PRO
O gratuito dá acesso às aulas de amostra e a 5 créditos de IA por mês. Eles servem para o tutor, as questões e os simulados gerados por IA, os flashcards por IA e o plano de estudos. Renovam no dia 1 e não acumulam.
O PRO libera todas as aulas e a IA sem gastar crédito. A correção de redação entra com até 10 correções por mês.
Como ganho 30 dias com tudo liberado
Pelo Indique e ganhe: confirme seu e-mail, entre em Perfil > Indique e ganhe e envie seu link para um amigo. Quando ele criar a conta pelo link e confirmar o e-mail (pelo Google já vem confirmado), você ganha 30 dias de acesso completo. Vale 1 amigo por pessoa. A conta grátis, sem prazo, já abre as primeiras aulas de cada matéria.
Quanto custa cada recurso de IA sem assinatura
- Tutor: 1 crédito libera 5 mensagens.
- Questões e simulados gerados por IA: 1 crédito a cada 5 questões.
- Flashcards por IA: 1 crédito por geração.
- Plano de estudos: 1 crédito.
- Balão de Ajuda: grátis.
O app mostra o custo antes de você usar. No PRO e com os dias do Indique e ganhe, nada disso gasta crédito.
Migrar do plano mensal pro anual
Assine o plano anual em Perfil → Plano. O anual sai mais barato que 12 meses do mensal e passa a valer no próximo ciclo de cobrança.
Pedir reembolso
Você tem direito ao arrependimento em até 7 dias da compra. Veja como solicitar na Política de Reembolso.
Cursos e aulas
Como começo a estudar
Você se matricula em um curso pronto (montado por disciplina e módulo) e as aulas ficam disponíveis em vídeo, com flashcards e questões. Não é preciso montar nada: o curso já vem estruturado.
O que estudar hoje
A tela "Hoje" mostra a próxima aula da sua sequência e o que revisar, para você continuar de onde parou sem se perder no catálogo.
Como funciona a revisão espaçada
Os flashcards de cada aula voltam para revisão em intervalos crescentes, priorizando o que você errou, para fixar o conteúdo ao longo do tempo.
Funciona sem internet
Não. Para ver as aulas, ouvir o áudio, fazer questões e usar a IA, você precisa de internet. O que funciona sem conexão é o PDF de resumo da aula que você baixar: ele fica no seu aparelho para revisar quando quiser.
O que é o selo de atualização da aula
Quando a base legal de uma aula muda (nova lei, súmula ou entendimento), a aula recebe um alerta de atualização para você saber que o conteúdo foi revisado.
Questões
Como escolho questões por banca
No banco de questões você filtra por disciplina e por banca (Cebraspe, FGV, Vunesp, FCC, entre outras) para treinar no estilo da sua prova.
Reportar erro em uma questão
Na própria questão há a opção de reportar. O aviso chega para a equipe revisar e corrigir o item.
Redação
Como funciona a correção por IA
Você envia sua redação e a IA devolve uma correção com nota e comentários por critério. É um retorno imediato para você treinar com frequência.
Quantas redações posso enviar
No PRO e com os dias do Indique e ganhe: até 10 correções por mês, renovadas no dia 1. Quantas ainda restam aparece na própria tela de redação. Os 5 créditos grátis do mês não valem para a redação.
Tutor IA
Tutor sem assinatura
Sem assinatura, 1 crédito libera 5 mensagens do tutor. Os 5 créditos grátis do mês renovam no dia 1. No PRO e com os dias do Indique e ganhe, o tutor não gasta créditos. O balão de Ajuda nunca gasta crédito.
Por que a IA cita fonte?
O tutor cita o dispositivo legal ou a súmula em que se baseia para você poder conferir. Sempre confira a citação na fonte oficial antes de usar na prova.
Falar com humano
Email: adm@concursor.com.br · Respondemos o quanto antes, em horário comercial.
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