Política de Privacidade
Em uma frase: usamos seus dados só para fazer o produto funcionar; você pode ver, exportar e apagar tudo a qualquer hora pelo Canal LGPD.
1. Quem é o controlador
2pconect Inova Simples · CNPJ 50.497.144/0001-73 · Av. França 393, Salvador/BA. DPO: dpo@concursor.com.br.
2. Dados que coletamos
- Cadastro: nome, email, senha (hash).
- Estudo: progresso, respostas, redações, mensagens com tutor.
- Pagamento: processado por gateway terceiro; só recebemos status (pago/falhou).
- Técnico: IP, navegador, sistema, eventos de uso.
3. Para que usamos
- Operar o produto (plano, IA, correções).
- Comunicação transacional (cobrança, recuperação).
- Melhoria do produto (com dados agregados, anônimos).
- Cumprimento legal (fiscal, antifraude).
4. Bases legais (LGPD Art. 7º)
Execução de contrato, consentimento (marketing), obrigação legal (fiscal), legítimo interesse (segurança).
5. Compartilhamento
Apenas com operadores essenciais (hospedagem, gateway de pagamento, provedor de email). Nunca vendemos seus dados.
6. Retenção
Dados de estudo: enquanto a conta existir + 6 meses. Dados fiscais: 5 anos (obrigação legal).
7. Seus direitos
Você pode acessar, corrigir, exportar, eliminar e pedir anonimização pelo Canal do Titular. Resposta em até 15 dias.
8. Segurança
Criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256). Senhas com bcrypt.
9. Crianças e adolescentes
Não coletamos dados de menores de 16 anos sem consentimento dos responsáveis.